Συμβόλαια – Εταιρική Υποστήριξη

Όπως όλοι γνωρίζουμε σήμερα, οι περισσότερες καθημερινές εργασίες -από την πιο απλή ως την πιο σύνθετη- έρχονται εις πέρας μέσω των ηλεκτρονικών υπολογιστών. Επομένως, η άρτια λειτουργική κατάσταση των συστημάτων αυτών γίνεται απαραίτητη προϋπόθεση για την ομαλή ροή μιας εταιρείας. Λαμβάνονας δε υπ’όψιν την οικονομική επιβάρυνση στην οποία υπόκειται μια επιχείρηση προκειμένου να διατηρεί τεχνικό προσωπικό ειδικά γι’αυτό το σκοπό, κατασκευάσαμε μια υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης εταιρειών που έχει σκοπό να σας απαλλάξει απ’αυτό το άγχος. Καθότι ένας από τους βασικούς στόχους της Tick Technologies είναι να προσφέρει προσιτές λύσεις για όλους, τα πακέτα μας είναι κατά τέτοιο τρόπο δομημένα ώστε να προσφέρουν ακριβώς αυτό που επιθυμεί ο καθένας ξεχωριστά. Τίποτα περιττό και τίποτα λιγότερο.

Δε μας ενδιαφέρει αν διαθέτετε ένα απλό γραφείο ολιγάριθμων υπολογιστών ή μία μεγάλη εταιρεία με δεκάδες μηχανήματα. Τα πακέτα μας προσφέρουν τεράστια ευελιξία και διαμορφώνονται ανάλογα με τις ανάγκες του εκάστοτε ενδιαφερόμενου. Έτσι, μπορεί κανείς να επιλέγει τις παροχές που τον ενδιαφέρουν χωρίς να επιβαρύνεται οικονομικά από άχρηστες γι’αυτόν υπηρεσίες που άλλοι χρεώνουν έτσι κι αλλιώς μέσα σε ένα standard πάγιο. Ακόμα, είμαστε από τις λίγες εταιρείες που θέλουμε να πληρωνόμαστε σε μηνιαία βάση και όχι προκαταβολικά για όλη τη διάρκεια του συμβολαίου, μιας και επιθυμούμε να σας προσφέρουμε τη σιγουριά ότι ασχολούμαστε πραγματικά με εσάς κάθε φορά που σας επισκεπτόμαστε.

Αγοράζοντας ένα συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης της Tick Technologies, μπορείτε να εξασφαλίσετε:

• Μηνιαίο service των ηλεκτρονικών υπολογιστών σας για την πρόληψη σφαλμάτων και τον έλεγχο της σωστής λειτουργίας. Η συντήρηση περιλαμβάνει ελέγχους της ασφάλειας του υπολογιστή καθώς και διαγνωστικά τεστ για τα περισσότερα components, σε software και hardware επίπεδο, όπως για παράδειγμα το λειτουργικό σύστημα, το σκληρό δίσκο, τις περιφερειακές συσκευές, κ.λ.π.
• Backup των δεδομένων σας ή και προγραμματισμό τακτικού αυτόματου backup για να μη χάσετε ποτέ σημαντικά αρχεία.
• Έκτακτες επισκέψεις του τεχνικού μας σε περίπτωση απρόσμενων βλαβών.
• Εγγύηση απόκρισης τεχνικού στο χώρο σας εντός 24 ωρών το πολύ.
• Απεριόριστη τηλεφωνική υποστήριξη.
• Απεριόριστη απομακρυσμένη υποστήριξη μέσω internet.
• Πρόσβαση σε κινητό τηλέφωνο άμεσης ανάγκης του τεχνικού υπευθύνου.
• Διάθεση υπολογιστή για να αντικαταστήσετε τον δικό σας προσωρινά σε περίπτωση σοβαρής βλάβης.

Βρισκόμαστε πάντα στη διάθεσή σας προκειμένου να συζητήσουμε τις δικές σας προσωπικές ανάγκες.